"Garantie extinsa 5 ani LDK"

REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI PROMOTIONALE "Garantie extinsa 5 ani LDK"

1. ORGANIZATORUL SI REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI PROMOTIONALE:
Organizatorul Campaniei Promotionale de extindere garantie de la 3 ani la 5 ani pentru produsele marca LDK denumita ''Garantie extinsa 5 ani LDK" este societatea TONIS TRADE S.R.L., societate cu personalitate juridica romana, cu sediul in Romania, Mun. Constanta, Bd. Aurel Vlaicu, nr. 135, cam. 4, Jud. Constanta, avand cod unic de inregistrare RO 6513110, numar de inregistrare la Registrul Comertului J13/4030/1994, cont bancar RO86RNCB0114032036480001, deschis la BCR - Constanta, telefon 0241.484.900, fax 0241.631.100, operator de date cu caracter personal inregistrat in registrul Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal cu nr. 2153, reprezentata prin D-nul Stefanescu Dragos -Florin, cu functia de ADMINISTRATOR, (numita in prezentul regulament "Organizator").
Campania se va desfasura conform prevederilor prezentului Regulament (denumit in continuare " Regulamentul" fiind obligatoriu pentru toti participantii.
Prin participarea la campania promotionala, respectiv transmiterea datelor personale pentru a participa, cumparatorii accepta integral prevederile prezentului regulament.
Regulamentul este intocmit si va fi facut public conform legislatiei aplicabile din Romania prin publicarea pe website-urile www.electrocasniceldk.ro si www.tonis.ro, fiind disponibil in mod gratuit oricarui participant si la sediul Organizatorului, din Mun. Constanta, Bd. Aurel Vlaicu, nr. 135, cam. 4, Jud. Constanta.
Pe parcursul derularii campaniei, Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica prezentul regulament, modificarile urmand a fi aduse la cunostinta publicului prin intermediul website-urilor mentionate mai sus. Anexele sau actele aditionale fac parte integranta din prezentul Regulament.

2. ARIA DE DESFASURARE A CAMPANIEI:
Campania se desfasoara atat in reteaua magazinelor societatii TONIS TRADE S.R.L. cat si in reteaua magazinelor societatilor partenere de distributie ale societatii TONIS TRADE S.R.L.

3.PERIOADA DE DESFASURARE A CAMPANIEI:

Campania va incepe la 01.02.2019 ora 00:00:00 si se va incheia la 30.04.2019 ora 24:00:00. Acordarea garantiei extinse de 5 ani se face numai pentru produsele mentionate in Anexa1 la prezentul Regulament, cumparate in acest interval de timp din locatiile mentionate la punctul 2, in limita stocului disponibil.
Inregistrarea si revendicarea garantiei extinse se pot face in perioada 01.02.2019 - 31.12.2021 pe site-ul https://ldkelectrocasnice.ro/extragarantie-produs/ dar nu mai tarziu de 30 de zile de la data achizitiei produselor, inscrisa pe factura. Orice revendicare a garantiei extinse care nu se incadreaza concomitent in aceste conditii nu va fi luata in considerare de catre organizator.

4.DREPTUL DE PARTICIPARE:

La aceasta campanie poate participa orice persoana fizica, rezidenta in Romania, cu varsta de peste 18 ani, implinita pana la data de 01.02.2019, care achizitioneaza in scop casnic oricare dintre produsele electrocasnice participante la Campanie.
Persoanele juridice cu sediul in Romania pot participa la prezenta campanie promotionala doar in cazul achizitionarii aparatelor de aer conditionat descrise in Anexa 1 a prezentului Regulament (achizitionarea aparatelor frigorifice de catre persoanele juridice nu face obiectul acestei campanii promotionale).
Atat in cazul persoanelor fizice cat si in cazul persoanelor juridice, garantia si extragarantia nu sunt valabile in cazul utilizarii produselor electrocasnice in scopuri profesionale in restaurante, bufete, hoteluri, pensiuni, cantine, etc..
Participantii pot achizitiona unul sau mai multe produse participante la Campanie, neexistand o limitare a numarului de produse sau de participari.

5.MECANISMUL CAMPANIEI:

5.1 Participantii pot achizitiona eel putin un singur produs din fiecare cod si isi pot activa extragarantia conform art
5.2.Nu exista o limitare asupra numarului de coduri achizitionate .
5.3. Mod extindere garantie:
In perioada de desfasurare a campaniei, mentionata in cadrul art. 3, produsele marca LDK participante la campanie vor beneficia de 5 ani garantie (3 ani garantie standard + 2 ani garantie extinsa). Produsele participante la campanie, clasificate in functie de categorie sunt urmatoarele :
Aparate frigorifice: combine frigorifice, frigidere, lazi frigorifice, congelatoare; Aparate de aer conditionat.
Produsele participante, identificate prin denumire comerciala produs, sunt descrise in Anexa 1 a
prezentului Regulament.
Participantul la campanie, persoana fizica sau juridica, care achizitioneaza in perioada campaniei un aparat de aer conditionat marca LDK prevazut in Anexa 1 la prezentul Regulament, va beneficia de o garantie de 5 ani (3 ani garantie standard + 2 ani garantie extinsa), numai cu conditia ca acest produs sa fie montat de catre societatea TONIS TRADE SRL sau de partenerii nationali de montaj agreati de aceasta, prevazuti in lista Anexa nr. 2 la prezentul regulament.

Aparatele de aer conditionat care nu se monteaza de catre societatea TONIS TRADE SRL sau de partenerii nationali de montaj agreati de aceasta vor beneficia doar de garantia standard de 3 ani.
In cazul in care montajul se va face prin partenerii agreati, in zonele ce nu pot fi acoperite de societatea TONIS TRADE SRL, cumparatorii vor primi datele de contact ale partenerului din zona domiciliului acestora, iar pretul si data de instalare vor fi stabilite in mod independent fata de TONIS TRADE SRL, prin contact direct cu partenerul agreat respectiv. Extragarantia va fi valabila cu condijia activarii acesteia in perioada de activare mentionata in cadrul art. 3.
Pentru activarea $i inregistrarea garantiei extinse participantul persoana fizica trebuie sa transmita urmatoarele informatii (Denumire comerciala produs, Numar si serie factura/ bon fiscal/ chitanta, Magazin achizitie, Emitent factura, Localitate, Judet, Data facturare, Nume, Prenume, Adresa completa, Localitate, Judet, E-mail, Telefon) folosind urmatoarea modalitate de inscriere descrisa maijos.

Pentru activarea si inregistrarea garantiei extinse participantul persoana juridica trebuie sa transmita urmatoarele informatii (Denumire comerciala produs, Nurnar si serie factura/ bon fiscal/ chitanta, Magazin achizitie, Emitent factura, Localitate, Judet, Data facturare, Denumire firma, Sediu social, E-mail, Telefon) folosind urmatoarea modalitate de inscriere descrisa mai jos.
Formular online disponibil la: https://ldkelectrocasnice.ro/extragarantie/ Dupa completarea si trimiterea formularului online participantul va primi un e-mail de confirmare cu subiectul : « Felicitari! Ai completat cu succes formularul iar extinderea garantiei a fost activata. »
Mesajul va fi transmis pe adresa de e-mail comunicata in formularul de inscriere.

Mesajul va contine confirmarea inregistrarii extinderii garantiei si datele mentionate de catre client in cadrul fonnularului de inregistrare.
Clientul va pastra acest mesaj pe care il va prezenta impreuna cu documentele specifice achizitiei produsului - factura sau hon fiscal (dupa caz) si certificatul de garantie in original.
In cazul in care sunt intampinate dificultati la completarea fonnularului online, cumparatorii pot suna la numarul de telefon 0376.448.036 sau pot solicita sprijin pentru inregistrare in scris la email : support@electrocasniceldk.ro .
Telefonic: call center Tanis Trade - 0376.448.036

Neactivarea extragarantiei pana la ultima zi de campanie, dar nu mai tarziu de 30 de zile de la data achizitiei, mentionata in cadrul prezentului regulament, duce la pierderea ei iar, in acest caz, ramane valabila numai garantia standard de 3 ani.
In cazul in care participantul care a primit pe email ,,Certificatul de extragarantie produs" nu va prezenta acest document listat la unitatea service unde se adreseaza, extragarantia de 2 ani nu va fi acordata.

Toate conditiile aferente garantiei de 3 ani, precum $i respectarea instructiunilor de utilizare din manualul de utilizare al produsului raman valabile i in cazul garantiei extinse.
Extragarantia este valabila numai dupa inregistrare, pe baza facturii de achizitie i a certificatului de garantie. Pentru a beneficia de oferta de extragarantie, cumparatorul trebuie sa pastreze certificatul de garantie $i docurnentul de achizitie al produsului (factura/ bonul fiscal), in original, pe toata perioada celor 5 ani de garantie (3 ani garantie standard + 2 ani garantie extinsa), pentru a servi ca dovada a achizitiei in perioada promotiei.

In cazul extragarantiei pentru aparatele de aer conditionat, clientul trebuie sa pastreze si certificatul de garantie de conformitate montaj emis de partenerul agreat prevazut in Anexa nr. 2.
5.3. Conditii de validare a extragarantiei
Pentru ca un client sa beneficieze de extragarantia de 5 ani, trebuie:
a) Sa indeplineasca conditiile prevazute in cadrul art. 4 si 5.1 si 5.2.
b) Sa achizitioneze in perioada de desfa urare a campaniei, mentionata in cadrul art. 3, eel putin un produs marca LDK din lista produselor participante descrise in Anexa 1 a prezentului Regulament..
c) Sa se inscrie in perioada mentionata in art. 3, folosind modalitatea de inscriere, descrisa in cadrul art. 5.2 (formular online) i sa furnizeze date personale i date de identificare ale produsului conform regulamentului.
d) Aparatul de aer conditionat sa fie montat de catre societatea TONIS TRADE SRL sau de partenerii nationali de montaj agreati de aceasta, prevazuti in lista Anexa nr. 2 la prezentul regulament.
Participantul nu ya beneficia de extragarantie in cazul in care:
a) a achizitionat un produs marca LDK care nu se afla in lista produselor participante descrise in Anexa 1 a prezentului Regulament.
b) a achizitionat un produs marca LDK in afara perioadei de desfa urare a campame1, mentionata in art. 3.
c) a achizitionat un produs marca LDK i nu il inscrie in campanie in perioada mentionata in art.2.
d) datele fumizate nu sunt in conformitate cu art. 5.2.
e) persoanele juridice pierd garantia i extragarantia in cazul utilizarii produselor electrocasnice in scopuri profesionale in restaurante, bufete, pensiuni, cantine, unitati medicale.
f) nu s-a realizat sau nu se poate face dovada realizarii montajului aparatului de aer conditionat de catre societatea TONIS TRADE SRL sau de partenerii nationali de montaj agreati.

6.PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE ALE PARTICIPANTILOR PERSOANE FIZICE

6.1 Prin prezentul Regulament Oficial, Organizatorul si societatile comerciale implicate in organizarea Campaniei se obliga sa respecte prevederile legislatiei privind protectia datelor cu caracter personal respectiv, ale Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din data de 27.04.2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (,,GDPR") aplicabil incepand cu 25.05.2018.
6.2 Prin participarea la aceasta promotie, participantii declara ca sunt de acord ca datele lor personale sa fie prelucrate de Organizator.

Prelucrarea datelor cu caracter personal colectate si utilizate in contextul organizarii si desfasurarii Campaniei vor fi guvemate de regulile descrise in acest Regulament.
Organizatorul asigura confidentialitatea datelor cu caracter personal prelucrate in confonnitate cu acordul exprimat de participant si confonn prevederilor legale.
6.3 Organizatorul prelucreaza datele personale cu caracter special ale persoanelor vizate, in functie de mecanismul de desfasurare al Campaniei, precum si pentru indeplinirea obligatiilor prevazute in prezentul Regulament pe baza consimtamantului liber exprimat al acestor persoane.
6.4 Scopurile prelucrarii datelor cu caracter personal .

Datele cu caracter personal sunt prelucrate in urmatoarele scopuri :
• in temeiul obtinerii consimtamantului in conformitate cu art. 6 (1) (a) din GDPR;
• a intereselor legitime in conformitate cu art. 6 (1) (f) din GDPR):
a. organizarea si desfasurarea Campaniei si acordarea garantiei;
b. in vederea incheierii si executarii unui contract pe care persoana vizata 1-a incheiat cu revanzatorul participant la campania " Garantie extinsa 5 ani LDK", in scopul participarii la Campanie, solutionarea reclamatiilor si a solicitarilor din partea clientilor, solutionarea potentialelor litigii inaintate instantelor, recuperarea creantelor;
c. solutionarea· oricaror plangeri in legatura cu organizarea si desfasurarea Campaniei si acordarea garantiei;
d. punerea in aplicare a prevederilor Regulamentului pentru aparare in instanta si/sau alte proceduri judiciare sau administrative, inclusiv investigarea eventualelor incalcari, realizarea diverselor raportari, analize si studii statistice cu privire la campaniile de marketing organizate si succesul acestora (interesul legitim al Organizatorului sau al Partenerului);
e. Activitati de arhivare, daca sunt cerute de legislatie (obligatia legala a Organizatorului).
In cazul in care consimtamantul persoanelor vizate constituie temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, personelor vizate au dreptul de a-si retrage acest consimtamant in orice moment. In cazul in care clientii/persoanele vizate isi retrag consimtamantul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal in scopuri promotionale si publicitare, Organizatorul va inceta respectiva prelucrare fara a afecta insa alte operatiuni de prelucrare ale datelor cu caracter personal care se fac in baza altor temeiuri juridice. Participantii care refuza sa comunice sau isi retrag consimtamantul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal necesare pentru participarea in Campanie nu vor fi eligibili sa participe si sa primeasca garantia extinsa.
• In scop de publicitate si marketing, daca participantii la prezenta campanie nu s-au opus utilizarii datelor personale in acest sens.
6.5 Sursa si destinatarii datelor cu caracter personal Organizatorul poate dezvalui datele cu caracter personal catre:
> Partenerii sai, actionand fie ca operatori, fie ca persoane imputemicite, notarilor publici/ avocatilor desemnati sa acorde asistenta pentru organizarea si desfasurarea Campaniei.
> Altor societati din Grup
> Fumizori de servicii de curierat, telefonie mobila
> Fumizorii produselor participante la Campanie
> Autoritati publice sau alte categorii de destinatari, inclusiv altor societati din Grup, daca dezvaluirea are la baza un temei juridic adecvat (cum ar fi o obligatie legala, consimtamantul sau interesul legitim)
6.6 Durata de pastrare a datelor
Datele cu caracter personal se pastreaza cat este necesar pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea procedurilor interne privind retentia datelor, inclusiv a regulilor de arhivare aplicabile.
Spre exemplu, datele cu caracter personal colectate pentru scopul Campaniei vor fi stocate pe durata acesteia (5 ani de la inscrierea in Campania si acordarea garantiei) plus o perioada suplimentara de minim 3 ani (cat este termenul de prescriptie pentru actiunile in justitie). Cu privire la datele castigatorilor pentru care avem diverse obligatii de raportare si plata a taxelor si impozitelor, aceste vor fi pastrate pentru intrega perioada de arhivare conform regulilor financiar- contabile.
6.7 Drepturile persoanelor vizate
Conform legii, personele vizate beneficiaza de o serie de drepturi, in calitate de persoana vizata. Incepand cu data intrarii in vigoare a GDPR, persoanele vizate beneficiaza de urmatoarele drepturi:
a. Dreptul de acces;
b. Dreptul de rectificare a datelor;
c. Dreptul la stergere;
d. Retragerea consimtamantului si dreptul de opozitie;
e. Restrictionare: persoanele vizate au dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor in urmatoarele situatii;
f. Dreptul la portabilitate;
Pentru exercitarea drepturilor mentionate la punctele a)-f) persoanele vizate pot contacta Operatorul, societatea TONIS TRADE S.R.L., utilizand urmatoarele date de contact:
Adresa de Corespondenta: Mun. Constanta, Bd. Aurel Vlaicu, nr. 135, cam. 4, Jud. Constanta. E-mail: secretariat@tonis.ro .
Inainte de a da curs oricarei astfel de cereri, ne rezervam dreptul de a va verifica identitatea, pentru
a ne asigura ca solicitarea provine chiar din partea persoanei vizate.
g. Dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere si cerere in justitie:
persoanele vizate au dreptul de a depune plangere la autoritatea de supraveghere a prelucrarii datelor in cazul in care considera ca le-au fost incalcate drepturilor: Autoritatea Nationala pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal; Adresa: Bulevardul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, Bucuresti; e-mail anspdcp@dataprotection.ro .
De asemenea, persoanele vizate au dreptul de a se adresa in justitie.

7.TEMEIUL LEGAL si LITIGII:

7.1. Prezentul Regulament este guvemat de legislatia romana, Campania desfasurandu-se in special in confonnitate cu prevederile Ordonantei Guvemului nr. 99/2000 privind comercializarea produselor si serviciilor de piata, asa cum a fost ulterior modificata si a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date.
Organizatorul isi rezerva dreptul, la discretia sa absoluta, de a descalifica orice persoana care falsifica procedura de inregistrare sau functionare a Campaniei, care incalca prezentul Regulament, care actioneaza intr-un mod lipsit de etica sau perturbator sau despre care se detennina ca actioneaza cu intentia de a deranja, abuza, ameninta sau hartui orice persoana.
Utilizarea, in orice mod, a unor metode frauduloase de inscriere in Campanie, va atrage anularea tuturor inregistrarilor prin aceste metode, iar persoanele care folosesc aceste metode vor fi descalificate.
In cazul Persoanelor Juridice care activeaza extragarantia conform art. 5.2 din prezentul regulament si care se adreseaza unitatilor service dupa expirarea perioadei de garantie standard de 3 ani, Organizatorul isi rezerva dreptul de a face verificari cu privire la respectarea de catre clientul in cauza a interdictiei utilizarii produselor electrocasnice in scopuri profesionale in restaurante, bufete, hoteluri, pensiuni, cantine etc. si de a dispune retragerea dreptului la extragarantia de 2 ani, cu consecintele juridice corespunzatoare.
Daca, din orice motiv, aceasta Campanie nu se poate desfasura conform planificarii datorita unor cauze aflate in afara controlului Organizatorulu,i fraudei, problemelor tehnice, sau orice alte cauze care, in opinia Organizatorului, corup sau afecteaza administrarea, securitatea, corectitudinea, integritatea sau desfasurarea corespunzatoare a Campaniei, Organizatorul isi rezerva dreptul de a anula, inceta, modifica sau suspenda Campania. In situatia in care Campania inceteaza din cauza fortei majore, fraudei sau a dificultatilor tehnice inainte de finalul Perioadei Campaniei, se va face un anunt oficial la locatia Campaniei.
In cazul unor potentiale conflicte aparute intre organizator si participantii la campanie, acestea vor fi solutionate pe cale amiabila.
In cazul in care nu este posibila rezolvarea pe cale amiabila, partile implicate vor inainta conflictele spre solutionare instantelor competente romane de la sediul organizatorului.

8. REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI:

Regulamentul Oficial al campaniei promotionale ''Garantie extinsa 5 ani LDK'1 va fi disponibil gratuit oricarui participant in magazinele participante la promotie si pe siteul web www.electrocasniceldk.ro .

Suport clienti Luni - Vineri 9:00 - 17:30

0215558343 0746288208 office@dexo.ro